CURSO EN GESTIÓN DEL EQUIPO HUMANO

Identificando rasgos de personalidad:
– Dominancia
– Influencia
– Estabilidad
– Cumplimiento

Fortalezas / Áreas de mejora de mi perfil personal:
– Dominancia
– Influencia
– Estabilidad
– Cumplimiento

Liderazgo bidireccional (Blake y Mouton):
– Liderazgo ejecutivo
– Liderazgo relacional

Empoderamiento en el rol de líder:
– Mis fuentes de poder

El conflicto:
– Actitudes y creencias respecto al conflicto
– Tipos de conflicto
– Causas e indicios
– Relación de interdependencia y relación de poder

Mapa del conflicto:
– Agentes
– Percepciones
– Análisis PIN: posiciones, intereses y necesidades
– Recursos

Cuándo y cómo usar cada estrategia de afrontación:
– Evitación
– Cesión
– Compromiso
– Competición
– Colaboración 

• La necesidad de la cohesión para que exista el equipo
• La importancia de normalizar la complementariedad y coordinación
• Facilitadores de la cooperación para el alto desempeño
• La importancia del seguidorazgo para la consecución de objetivos grupales

Niveles de comportamiento

 Finalidad de la conducta:
– Para qué vs por qué

Calibrar:
– Voz / corporalidad / lenguaje

Rapport:
– Voz / corporalidad / lenguaje

Liderar:
– Que visualice / escuche / sienta